COMUNICACION VERBAL

 

CLARIDAD DEL MENSAJE

El mensaje debe ser comprensible para el receptor.
Se deben evitar ambigüedades, tecnicismos innecesarios o frases demasiado largas.

como análisis de caso: En una presentación escolar de primaria los maestros hacen uso de palabras simples para explicar algún concepto complejo para que los alumnos comprendan mejor el tema y facilite la comprensión.

COHERENCIA

Las ideas deben seguir una estructura lógica: introducción, desarrollo y conclusión Permite que el receptor siga el hilo del mensaje sin perderse. En una conversación o exposición, hablar de un tema sin orden puede generar confusión.

como ejemplo personal: mi hermano pequeño me estaba contando como le fue en su escuela a lo que me contesto una manera asertiva, pero con tono molestos y un lenguaje corporal inadecuado.

REFERENCIAS APA

Meneses, R. L. (2011). Comunicación oral y escrita. RL Meneses, Comunicación oral y escrita.

Monroy, V. D. C. Q. (2014). Comunicación oral y escrita. Editorial Digital UNID.